Politique d’expédition
Délai de traitementToutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés au Royaume-Uni) . Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès l'expédition de votre commande.
Livraison au Royaume-Uni
- Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrables
- Livraison express : 1 à 2 jours ouvrables
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par des retards de transporteur, des périodes de pointe ou des conditions météorologiques défavorables.
Livraison UE et internationaleLes commandes expédiées vers l'Union européenne et d'autres destinations internationales arrivent généralement sous 7 à 14 jours ouvrables. Veuillez noter que le dédouanement peut rallonger ce délai. Les droits et taxes d'importation applicables sont à la charge du destinataire.
SuiviUne fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Vous pourrez ensuite suivre votre livraison sur le site web du transporteur.
Livraisons échouéesTous les articles sont confirmés livrés par notre transporteur. Si vous pensez que votre commande a été perdue ou livrée incorrectement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : firsthome@lt.direct dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue.