Questions fréquemment posées

 

Quels types de produits proposez-vous ?

Chez First Home Giftshop, nous vous proposons une ravissante sélection de vêtements et d'accessoires uniques et personnalisables. Notre collection comprend des tongs colorées et des chaussettes douillettes, conçues pour ajouter une touche personnelle à votre garde-robe d'été tout en alliant confort et style.

Comment puis-je personnaliser ma commande ?

Personnaliser votre commande, c'est facile ! Choisissez simplement le produit qui vous plaît et consultez les options de personnalisation disponibles sur sa page. Ajoutez votre touche personnelle pour le rendre unique !

Quelle est votre politique de retour ?

Si vous avez besoin d'aide pour un retour, veuillez nous envoyer un courriel à premiermaison@lt. direct.

Combien de temps prend la livraison ?

Nous proposons une politique de retour de 30 jours. Si vous souhaitez retourner un article, celui-ci doit être dans son état d'origine : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Contactez-nous pour lancer la procédure de retour.

Les délais de livraison peuvent varier selon votre lieu de résidence, mais nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande au plus vite. Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre livraison.

Que dois-je faire si mon article est endommagé ou incorrect ?

firsthome@lt.direct

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse indiquée. Nous souhaitons remédier à la situation et collaborerons avec vous pour résoudre le problème au plus vite.

Puis-je échanger mon article ?

Nous vous rembourserons votre achat initial sous forme de bons d'achat si vous souhaitez échanger l'article non désiré.